Keys: ATMOS va TVCOM onlayn kinoteatr uchun rekurrent (takrorlanuvchi) to'lovlarni qanday joriy etdi

IP-televideniye va onlayn kinoteatr xizmati sifatida TVCOM rekurrent (takrorlanuvchi) to'lovlar  va bank kartalarini biriktirish orqali obuna to‘lovlarini avtomatlashtirdi, bu esa foydalanuvchilarni obunani qo‘lda yangilashdan xalos etdi.

Obuna servisining o‘sishi to‘lovlarni avtomatlashtirishni talab qilganda

Obuna modeliga ega servislar uchun to‘lovlarning barqarorligi va bashorat qilinishi biznesning asosi hisoblanadi. Har bir yangi foydalanuvchi mijoz tomonidan ortiqcha harakatlarsiz va o‘z vaqtida amalga oshirilishi kerak bo‘lgan muntazam to‘lovlarni anglatadi.

Foydalanuvchilar obuna orqali televizion kanallar va media kontentga kirish imkonini beruvchi raqamli televideniye xizmati bo‘lgan TVCOM platformasi shunday vaziyatga duch keldi.

Auditoriya o‘sishi bilan qo‘lda yoki muntazam bo‘lmagan to‘lovlar foydalanuvchilar uchun ortiqcha ziddiyatlarni keltirib chiqarishi va xizmat ichidagi moliyaviy jarayonlarni murakkablashtirishi ma’lum bo‘ldi.

Vazifa shunchaki onlayn to‘lovlarni qabul qilish emas edi.

Obuna to‘lovi avtomatik tarzda amalga oshiriladigan va foydalanuvchi o‘z to‘lovlarini eslab qolishiga hojat qolmaydigan rekurrent (takrorlanuvchi) to'lovlarlar tizimini yaratish zarur bo’lgan.

Vazifani nima murakkablashtirgan

Obuna modeli to‘lov infratuzilmasiga alohida talablar qo‘yadi.

To‘lovlar quyidagilarni bajarishi lozim:

• muntazam ravishda va oldindan belgilangan jadval asosida amalga oshirilishi;
• karta ma’lumotlarini qayta kiritishni talab qilmaslik;
• tez va foydalanuvchining ortiqcha harakatisiz o‘tishi;
• biznes uchun boshqariadigani va shaffof bo’lishi.

Avtomatlashtirilmasa, har bir obuna davri yangi to‘lov ssenariysiga aylanadi - bu esa to‘lovlarni rad etish, foydalanuvchilarni yo‘qotish xavfini oshiradi va xizmat daromadiga bevosita ta’sir ko‘rsatadi.

Bir martalik to‘lovlardan muntazam (rekurrent) to‘lov modeliga o‘tish — muhim burilish 

TVCOM jamoasi quyidagilarga imkon beradigan yechimni topishga harakat qildi:

• foydalanuvchining bank kartasini bir marta ulash;
• belgilangan jadval bo‘yicha obuna to‘lovini avtomatik ravishda yechib olish;
• to‘lovlarni rad etishlar sonini kamaytirish;
• xizmat ichida oddiy foydalanuvchi ssenariysini saqlash.

Aslida, gap bir martalik onlayn to‘lovlardan hisobdan chiqarishlar avtomatik tarzda amalga oshiriladigan takroriy to‘lov modeliga o‘tish haqida borardi.

To‘lov arxitekturasi qanday joriy etildi

ATMOS bilan hamkorlikda bank kartasini bog‘lash asosida rekurrent (takrorlanuvchi) to'lovlar infratuzilmasi joriy etildi. Endi foydalanuvchi kartani o‘z hisobiga bir marta bog‘laydi, shundan so‘ng obuna uchun to‘lov jadvalga muvofiq avtomatik ravishda  joriy etildiladi. Shu bilan birga, butun to‘lov jarayoni xizmat interfeysi ichida qoladi va foydalanuvchi tomonidan qo‘shimcha harakatlarni talab qilmaydi.

Loyiha doirasida quyidagilar joriy etildi:

• keyingi rekurrent (takrorlanuvchi)  to‘lovlar uchun Uzcard, Humo, Visa, Mastercard bank kartalarini bog‘lash;
• obuna jadvali bo‘yicha avtomatik to‘lovlar;
• xizmat interfeysi ichidagi onlayn to‘lovlar;
• operatsiyalar va to‘lov tahlilini markazlashtirilgan tarzda nazorat qilish;

Biznes uchun nimalar o‘zgardi

Rekurrent (takrorlanuvchi) to'lovlar joriy etilgach, servisning to‘lov modeli sezilarli darajada barqarorlashdi.

TVCOM quyidagilarni qabul qildi:

• obuna to‘lovlarining barqaror va bashorat qilinadigan oqimi;
• obunani uzaytirishni unutadigan foydalanuvchilar ulushini kamaytirish;
• foydalanuvchilar uchun qulay to‘lov usuli;
• barcha operatsiyalarni markazlashtirilgan holda nazorat qilish.

Foydalanuvchilar uchun servis yanada osonlashdi - kartani bir marta ulash kifoya va obuna avtomatik ravishda uzaytiriladi.

“Obuna servislarida to‘lovlarning barqarorligi daromadga bevosita ta’sir qiladi.  Rekurrent (takrorlanuvchi) to'lovlar joriy etish bizga obunani uzaytirishni avtomatlashtirish va to‘lov jarayonini foydalanuvchilar uchun maksimal darajada qulay qilish imkonini berdi.” - TVCOM jamoasi

Bu obuna servislari uchun nimaga muhim

Obuna servis va mahsulotlarida har bir qo‘shimcha to‘lov amaliyoti uzaytirish ehtimolini kamaytiradi. Rekurrent (takrorlanuvchi) to'lovlarlar ushbu to‘siqni bartaraf etish va foydalanuvchi uchun xizmatning uzluksizligini saqlab qolish imkonini beradi. Natijada, to‘lov infratuzilmasi mahsulot mantiqining bir qismiga aylanadi - u xizmatning o‘sishini qo‘llab-quvvatlaydi va auditoriyani ushlab turishni oshiradi.

Natija

TVCOM obuna modelini amalga oshirishning asosiy vazifasini hal qildi - servisdan foydalanish uchun to‘lovni rekurrent (takrorlanuvchi) to'lovlarlar tizimi orqali avtomatlashtirdi.

ATMOS texnologik hamkor bo‘lib, bank kartalarini bog‘lash va jadval bo‘yicha takroriy to‘lovlar asosida avtomatik to‘lovlar infratuzilmasini yaratishga yordam berdi.

Bu xizmatga mahsulotni rivojlantirishga e’tibor qaratish, foydalanuvchilarga esa to‘lov paytida ortiqcha harakatlarsiz kontentdan foydalanish imkonini berdi.